Gizlilik Politikası ve Veri Koruması
QruzeTV, tüm abonelerinin ve ziyaretçilerinin veri koruması ve IPTV güvenliği konularında sektördeki en yüksek standartları benimser. Bu şeffaf gizlilik politikası metni, platformumuzla paylaştığınız verilerinizin nasıl toplandığını, hangi şartlarda işlendiğini ve kötü niyetli erişimlere karşı nasıl korunduğunu detaylandırmaktadır.
Gizlilik Politikası Nedir?
Amacımız
QruzeTV olarak, platformumuzu kullanan tüm ziyaretçilerin ve abonelerin gizliliğine maksimum saygı duyuyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu şeffaf bir şekilde açıklamaktadır. Tüm IPTV gizlilik standartlarımız, uluslararası veri koruma yönetmeliklerine ve KVKK/GDPR kurallarına uygun olarak tasarlanmıştır.
Toplanan Veriler
Kişisel Kimlik Bilgileri
Sistemimize kayıt aşamasında yalnızca adınız, soyadınız, iletişim için e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi temel iletişim bilgilerinizi topluyoruz.
Teknik ve Cihaz Verileri
IPTV güvenliği ve hesap paylaşımını (korsan kullanımı) engellemek amacıyla; bağlandığınız IP adresiniz, cihaz modeliniz, tarayıcı türünüz ve sisteme bağlantı süreleriniz gibi teknik metrikler sistem tarafından otomatik olarak kaydedilmektedir.
Verilerin Kullanımı
Hizmet Sağlama ve İyileştirme
Toplanan veriler öncelikli olarak abonelik işlemlerinizin hızlıca gerçekleştirilmesi, size teknik destek sağlanması, yayın akışınızın bağlantı hızınıza göre optimize edilmesi için kullanılır.
İletişim ve Bildirimler
E-posta veya telefon bilgileriniz; paketinizin süresinin dolması, önemli teknik bakım duyuruları veya kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak için kullanılmaktadır. Üçüncü şahıslara reklam amacıyla kesinlikle satılmaz.
Veri Güvenliği
Şifreleme Standartları
Veri koruması kapsamında, sunucularımız ile cihazınız arasındaki tüm form ve veri aktarımları endüstri standardı 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
Yetkisiz Erişim Koruması
Fiziksel ve dijital sunucularımız, veri sızıntısı ve siber saldırılara karşı gelişmiş Web Application Firewall (WAF) ve anti-DDoS sistemleri ile 7/24 izlenmektedir.
Çerezler (Cookies)
Çerez Kullanımı ve Amacı
Web sitemiz, oturumunuzu açık tutmak, site içi dil/tema tercihlerinizi hatırlamak ve sayfa performansımızı analiz etmek (Google Analytics vb.) için küçük metin dosyaları olan çerezleri (cookies) kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman reddedebilir veya silebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Hizmetleri
İş Ortakları ile Veri Paylaşımı
Ödeme altyapısı (Sanal Pos) ve mesajlaşma servis sağlayıcıları gibi güvenilir üçüncü taraf iş ortaklarımız, sadece hizmetin gerektirdiği ölçüde (örn. kredi kartı ödemesinin provizyonu) ve katı gizlilik anlaşmaları çerçevesinde gerekli verilere erişebilir.
Kullanıcı Hakları
Veri Erişimi ve Silme Hakkı
Kullanıcılarımız, kendilerine ait hangi verilerin veri tabanımızda saklandığını döküm olarak talep etme ve hesaplarının iptali ile birlikte tüm kişisel verilerinin sistemden kalıcı olarak silinmesini (Unutulma Hakkı) isteme hakkına yasal olarak sahiptir.
Veri Saklama Süresi
Yasal Arşivleme Süreçleri
Aktif aboneliği bulunan kullanıcıların verileri, hizmet süresince aktif sunucularda saklanır. Abonelik tamamen iptal edildiğinde dahi, yasal mali yükümlülükler (fatura ibrazı vb.) gereği temel işlem bilgileri kanunların emrettiği asgari süre boyunca güvenle arşivlenir.
Politika Değişiklikleri
Güncelleme Bildirimleri
Gizlilik politikası üzerinde yapılacak yasal veya teknik kaynaklı önemli değişiklikler, web sitemiz üzerinden pop-up veya duyuru olarak yayınlanır ve gerekli hallerde kullanıcılara e-posta yoluyla bildirilir.
İletişim ve Şikayetler
Gizlilik Destek Hattı
Kişisel verilerinizin işlenmesi, veri koruması ile ilgili her türlü soru, itiraz, bilgi talebi veya şikayetiniz için destek ekibimize iletişim sayfamızdan veya e-posta adresimiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz.